2025年3月7日，我司收到了來自一直合作的老客戶——某出口公司的詢價請求。客戶詢問是否有12杯溶出取樣系統的庫存，并表示有采購意向。我司銷售經理范經理迅速響應，確認庫存情況后，將英文版儀器參數發送給客戶以供參考。

然而，在溝通過程中，范經理向客戶坦誠說明，當前庫存的12杯取樣系統并未配備英文版系統。若客戶堅持采購此款產品，將面臨貨期延長及價格上漲的情況。為了保障客戶的利益，范經理同時向客戶推薦了一款配備英文系統的8杯取樣系統，供客戶參考選擇。 客戶在收到信息后，表示需要考慮一下。經過內部評估，客戶最終決定單獨采購12杯溶出儀，并明確了貨期及價格要求。范經理在收到客戶的確認后，于2025年3月27日安排生產部門投入生產，并告知客戶預計的發貨時間。 

考慮到客戶需要將儀器出口至國外，范經理在生產完成后，特意為儀器拍攝了詳細的視頻及包裝圖片，以供客戶確認。在客戶確認無誤后，我司于兩天后將貨物順利發出。 為確保客戶能夠迅速上手操作新設備，范經理提前準備了溶出儀的操作視頻，并在客戶收到貨物后第一時間發送給客戶。客戶在觀看視頻后，對儀器的操作流程表示高度認可，認為操作便捷、輕松上手。

出口公司相關負責人表示：“盡管在采購過程中遇到了一些挑戰，但貴司的坦誠溝通與專業建議讓我們感到十分安心。儀器質量好，操作便捷，符合我們的預期。我們非常珍視與貴司的長期合作關系，期待未來能夠繼續攜手共進。" 此次合作的成功，不僅再次證明了我司在溶出儀的專業實力，也進一步鞏固了雙方之間的信任與合作基礎。未來，我司將繼續秉承客戶至上的服務理念，不斷提升產品質量與服務水平，為全球客戶提供更加優質、高效的解決方案。同時，我們也期待與更多客戶建立長期穩定的合作關系，共同推動行業的發展與進步。